ERP(ang. Enterprise Resource Planning - Planowanie Zasobów Przedsiębiorstwa) to system informatyczny, na który składa się zbiór współpracujących ze sobą aplikacji (modułów) integrujących działania danego przedsiębiorstwa lub grupy współpracujących ze sobą przedsiębiorstw, we wszystkich obszarach zarządzania. Kompleksowe wdrożenie systemu ERP obejmuje siedem obszarów: finanse, controlling, środki trwałe, kadry i płace, dystrybucję i sprzedaż, zaopatrzenie i magazyn oraz produkcję. Jednak rzadko, zwłaszcza w średnich firmach, wdrożenie obejmuje wszystkie te obszary. Wdrożenia takiego oprogramowania mają zazwyczaj charakter liniowy. Polega to na tym, że po pewnym czasie do dotychczasowych dodawane są nowe moduły. Systemy klasy ERP pozwalają na optymalne wykorzystanie zasobów oraz uporządkowanie zachodzących w firmie procesów. Systemy te oparte są na jednej - wspólnej dla całego systemu - bazie danych. Dzięki temu dane raz wprowadzone są widoczne we wszystkich modułach. Niezwykle ważną cechą systemów ERP jest ich elastyczność i możliwość dopasowania do specyfiki danego przedsiębiorstwa.