Świadomość zarządów, że konieczne jest uporządkowanie procesów biznesowych - od czego zależy jakość produkcji lub jakość obsługi klientów - jest w polskich firmach coraz większa. Zainteresowanie wykorzystaniem do tego odpowiednich narzędzi informatycznych jest bardzo duże. Pozwalają one na optymalizację podstawowej działalności przedsiębiorstw i efektywne zastosowania informatyki. Jak dotychczas, w działalności naszej firmy na polskim rynku, nie odczuwaliśmy takiego zainteresowania i nie mieliśmy tyle pracy z tym związanej.