Korzyści klientów najważniejsze Przyszłość systemów ERP rysuje się coraz wyraźniej. Rozwiązania do wspomagania zarządzania będą w coraz większym stopniu uwalniały klienta od obsługi informatycznej. Coraz rzadziej też będą padały pytania o "systemy" w rozumieniu oprogramowania komputerowego. Istotny jest przede wszystkim system organizacyjny i przepływ informacji. Lokalni i globalni producenci staną się producentami systemów informacyjnych. Będą analizować procesy klienta i oferować swoją wiedzę oraz dostępne rozwiązania techniczne w celu osiągnięcia przez klientów korzyści, a nie zainstalowania systemu komputerowego. Pozwolą łatwiej znaleźć odpowiedzi na podstawowe pytania w biznesie: jak zwiększyć przychody, gdzie szukać oszczędności, jak unikać nieuzasadnionych wydatków, czy opłaca nam się robić to, co robimy.