Gdy nie jesteśmy zadowoleni ze swoich zakupów, chcemy zwrócić towar, złożyć reklamację albo w ogóle zrezygnować z umowy, ale nie wiemy, jak to zrobić, w kilku miejscach możemy liczyć na bezpłatną pomoc prawną:

¦ infolinia konsumencka - wystarczy zadzwonić pod numer 0800 800 008. Tam konsultanci powiedzą nam, jakie mamy prawa i co możemy zrobić,

¦ kluby Federacji Konsumentów - jest ich prawie 50, działają w większych miastach na terenie całego kraju. Ich adresy i godziny przyjęć znajdziemy na stronie www.federacja-konsumentow.org.pl,

¦ miejscy i powiatowi rzecznicy konsumentów - ich biura są w każdym starostwie oraz w urzędach największych miast. Udzielają porad ustnych, telefonicznych oraz odpowiadają na e-maile.