Żeby dzwonić na telefon za pośrednictwem komunikatora, potrzebny jest podłączony do Internetu komputer, słuchawki z mikrofonem i odpowiednie oprogramowanie. Numer telefonu wybiera się na "wirtualnej" klawiaturze programu komputerowego. W miejsce komputera można stosować tzw. bramki głosowe, które trzeba podłączyć do sieci. Zamiast słuchawek i mikrofonu korzystamy wtedy ze zwykłego telefonu podłączanego do bramki. Żeby dzwonić za darmo, musimy wybrać numer, poprzedzając go odpowiednią sekwencją cyfr. W Gadu-Gadu na początku emitowana jest 7-sekundowa reklama, potem co 2 min 3-sekundowy komunikat. W Tlenofonie sponsorowana rozmowa będzie się zaczynać 10-sekundową reklamą emitowaną później co 2 minuty.