¦ kluczem do powodzenia są zdolności organizacyjne firmy.
¦ o wynikach przedsiębiorstwa decydują: przywództwo, zaangażowanie pracowników, zarządzanie talentem, akceptacja przez pracowników zmian wewnętrznych oraz dopasowanie do warunków rynkowych, a także umiejętność przełożenia wiedzy i doświadczenia na rezultaty.
¦ zdolności organizacyjne powinny być realizowane przez nowoczesny, wydajny dział HR. Dział taki powinien ustalać strategiczne kierunki rozwoju zasobów ludzkich, być partnerem dla biznesu, stanowić centrum kompetencyjne dla programów kadrowych, także tych zlecanych na zewnątrz firmy.

Maciej Jankowicz, senior manager i ekspert w dziedzinie rozwoju kapitału ludzkiego w firmie Accenture