Wszystkie osoby pracujące w Cash Flow SA, w tym windykatorzy, kierują się interesem wierzyciela, przepisami prawa oraz wewnętrznymi zasadami etyki. Opierają się one na trzech filarach: stałym dążeniu do najwyższego poziomu działań, kierowaniu się we wszystkich działaniach interesem wierzyciela i przestrzeganiu obowiązujących norm biznesowych. Dlatego nasze działania obejmują metody sądowe i prawne polegające na wykorzystaniu wszelkich przepisów prawa do działania w interesie wierzyciela oraz działania polubownego. Działania polubowne polegają na wypracowaniu z dłużnikiem najlepszej metody spłacenia przez niego zadłużenia. Wykorzystywane są między innymi ugody, porozumienia z klauzulami odszkodowawczymi, kombinacje instrumentów finansowych, np. faktoringu. W rezultacie badania Pentora wykazały, że w opinii klientów łączymy etykę i wysoką skuteczność działania.